Вернуть деньги от авиакомпании через чарджбэк

Как часто мы приобретаем билет на самолет, но по каким-либо причинам, авиакомпания отменяет вылет и билет сгорает? И виноват ли сам аэропорт? Такое бывает и хорошо, если авиакомпания добровольно возвращает деньги своим клиентам, либо у вас есть оформленная страховка на такие случае. А что делать, если нет ни того, ни другого?

Как осуществить возврат денег с авиакомпании?

1. Необходимо для начала решить вопрос мирным способом. У каждой авиакомпании есть клиентская поддержка. Вы можете позвонить на горячую линию и решить ваш вопрос с оператором, а можно написать письмо по электронной почте в службу поддержки, прикрепить купленный билет и подробно описать ситуацию, которая не позволила вам вылететь данным рейсом. Как правило, этот вариант работает. Такие авиакомпании, как аэрофлот и победа, они в кратчайшие сроки рассматривают такие запросы и возмещают деньги за потерянный билет в виде компенсации. Если компания не отвечает или отказывается выплачивать, тогда необходимо прибегнуть ко второму способу.

2. Чарджбэк от авиакомпании. Чтобы осуществить чарджбэк билета на самолет, необходимо составить официальное обращение в банк, где вы описываете ситуацию по которой вы не смогли воспользоваться билетом на самолет. Прикрепляете сам билет и переписку с авиакомпанией, которая была предпринята в 1 варианте. Время рассмотрения банком обращения составляет 30-60 дней с момента регистрации обращения.

Что если вы столкнулись с другой проблемой, по которой вы также хотите осуществить возврат денег с авиакомпании?

К примеру, всем известная история с Трансаэро. Ходили слухи, что авиакомпания банкрот, но билеты были в продаже на год вперед и кто-то благополучно их оплатил. Однако вылететь не смог, потому что компания одним днем признала себя банкротом и не может выполнить обязательств перед своими клиентами. Тогда необходимо приступать сразу ко 2 пункту и писать чарджбэк от авиакомпании. Chargeback авиакомпания получит и даже если денежных средств на счете нет, и даже тогда денежные средства все равно вернуться вам в результате оспаривания транзакций. Данная сумма уйдет в минус на счете компании. Chargeback авиакомпания одобрит в любом случае при наличии таких факторов, как банкротство.

В каких случаях Chargeback авиакомпания вынуждена одобрить?

В таких случаях, как покупка отменного билета. Если вы приобрели авиабилет на лоукостер, в пакет которого входит отмена, и по какой-либо причине хотите вернуть деньги в виду изменившихся обстоятельств. Например, ваша поездка отменилась или изменились даты вылета, но вам по каким-то причинам не возвращают деньги, тогда вы можете обратиться в банк с заявлением на чарджбэк от авиакомпании. Не забывайте про 1 и 2 пункт выше.

Если вы купили заведомо билет не возвратный на сайте сторонних компаний, либо через оператора аэропорта, тогда Chargeback авиакомпания отклонит через банк, предоставив информацию по вашему билету. Некоторые банки за такой Чарджбэк от авиакомпании могут удержать еще штраф с клиента.

Если вы попали в ситуацию, когда воспользоваться чарджбэком необходимо, но с составлением заявления у вас возникают сложности. Тогда мы рады вам представить сервис Cosmovisa, где вам достаточно зарегистрироваться в 2 клика, заполнить все недостающие данные. Также за вами будет прикреплен юрист, который проверит все заполненные вами данные и с учетом заполненной информации, вам составляется заявление «чарджбэк билета на самолет». И удобство сервиса Cosmovisa заключается еще в том, что со своего личного кабинета ваше заявление сразу отправится на электронную почту в банк.

Это очень удобно, потому что вы можете подобрать для этого удобное время и место, заявление отправляется сразу в банк от вашего имени. Это очень быстро, потому что на основании заполненной вами информации, вы получаете готовый документ на Chargeback, а также заявление на английском языке, как того требует МПС. Это очень просто, ведь вы используете всю информацию, которая есть у вас на руках. А главное, это очень сильно отличается по стоимости от всех компаний на мировом рынке подобных услуг. Самые лучшие документы за 5 лет, составленные юристами.

Если ты еще не зарегистрировался, тогда не теряй время и переходи на регистрацию.