Как вернуть деньги за билет на самолет, поезд и прочую поездку

Хотите получить возмещение стоимости билета на поезд или самолет, но компания-перевозчик отказывается сделать возврат денег? У нас в Космовизе есть для вас решение. Для начала мы рекомендуем решить вопрос мирным путем, например, напрямую попасть к кассе или позвонить по номеру обслуживания клиентов авиакомпании или того же РЖД.

Перед тем, как обратиться за возвратом, нужно помнить, что существуют два типа билетов: возвратные и невозвратные билеты на самолет. Хотя это строгое разделение по классам билетов, вы обнаружите, что между этими двумя типами есть кое-что общее.

Большинство дешевых билетов не подлежат возврату, и этот шаг помогает авиакомпаниям и поездам удерживать свои цены на низком уровне, поскольку они сводят риск возврата средств к минимуму. Если вы хотите получить деньги за возвратные билеты и повысить удобство ваших путешествий, вам, как правило, приходится летать бизнес-классом или первым классом и доплачивать – иногда в три-пять раз больше, чем за дешевые авиабилеты.

Эксперты говорят, что  можно вернуть деньги и за невозвратные билеты, но на самом деле получить их становится все труднее. Хорошая новость в том, что есть несколько случаев, за которые всегда будут возвращать деньги. Например, каждый раз, когда авиакомпания отменяет рейс, вы получаете полный возврат средств. Кроме того, вы можете получить полную стоимость билета, если авиакомпания задержала рейс на несколько часов. Срок задержки рейса определяется каждой авиакомпанией самостоятельно, и указывается в договоре перевозки, в соответствии с государственными нормативами. В договоре определены задержки, изменение сроков и другие условия, при которых авиакомпания будет частично или полностью возмещать стоимость авиабилетов. Вы можете найти договор перевозки для большинства авиакомпаний довольно легко, например в поиске введите ключевой запрос “Аэрофлот договор перевозки”.

Если вы летите по делам или на отдых, задержка рейса может серьезно помешать вашим планам, вызвав множество проблем: от пропущенных транзитных рейсов до срыва сроков ваших неотложных дел.

Существуют несколько причин, которые обычно является главной формулировкой для обращения за возмещением стоимости авиабилетов.

• • Самая частая ситуация, с которой сталкиваются путешественники, – это смена рейса, непредвиденные изменения в расписании полета.
  • Второй наиболее распространенной причиной отмены рейса считаются непредвиденные ситуации с пассажиром, такие как болезнь или травма.
  • Компания объявила о банкротстве и немедленно прекратила свою деятельность.
  • Компания может продать один и тот же билет многим пассажирам.
  • Вынужденно отказано в посадке, когда авиакомпания перебронировала рейс и перенесла вас на следующий доступный рейс. Вы можете получить ваучер или возмещение стоимости авиабилета, если это произойдет.

Принимая решение о том, когда лучше подавать претензию, зайдите на сайт авиакомпании и ознакомьтесь с их политикой возврата. Знание того, на что вы имеете право (разница в стоимости авиабилетов, кредите на будущий рейс и т.д.), облегчит вам спор с авиакомпанией или, при необходимости, с эмитентом вашей кредитной карты.

Многие пассажиры, у которых остались неиспользованные билеты на руках после краха авиакомпании, впоследствии полностью возместили стоимость билета. Но каждый банк-эмитент банковской карты имеет свою собственную политику и сроки возврата (подробнее об этом можете спросить у службы поддержки).

Чтобы инициировать чарджбэк, пассажирам необходимо предоставить копию своего электронного билета (скриншот или фотографию), подтверждение оплаты картой и копию документа, удостоверяющего личность.

Обычно право на возвратный платеж применяется, когда услуга не была предоставлена в соответствии с договором. Но компании чаще всего страхуют себя от различных неприятных моментов, поэтому иногда лучше запустить чарджбэк, если вы считаете, что ваши права были ущемлены. Космовиза обязательно поможет вам в возврате стоимости авиабилета.

Чтобы выполнить возврат денег через сервис Cosmovisa:
1. Зарегистрируетесь.
2. Заполните профиль.
3. Запустите чарджбэк, выполнив все шаги.

Также вы должны будете указать номер своей карты, дату транзакции и причину возврата платежа. CosmoVisa организует весь процесс и вернет вам ваши деньги без траты времени, денег и нервов.