Реальный чарджбэк или как выявить мошенников среди чарджбэк компаний

Реален ли чарджбэк? Почему так много сомнений у тех, кто прибегает к нему впервые? Как определить мошенника среди чарджбэк компаний.

Реален ли чарджбэк?

Попались на удочку мошенника? Уже потеряли надежду вернуть деньги и не знаете, что делать дальше? Тогда хотим рассказать о такой услуге, как чарджбэк, который реально позволяет вернуть деньги на карту держателя. Сегодня практика знает сотни примеров реального чарджбэка от недобросовестных брокеров, авиакомпаний, интернет-магазинов и других учреждений. С некоторыми кейсами вы можете ознакомиться здесь. И если все это правда, то почему в обществе до сих пор возникает так много сомнений на счет чарджбэк. В этой статье рассмотрим главные сомнения и опасения клиентов, а также расскажем, как выбрать ответственную компанию для возврата средств.

Почему так много сомнений?

Первое, что приходит на ум после слова “чарджбэк” – это сомнения. Как можно вернуть деньги на карту, если мошенник давно их вывел со счета?! Легче смириться с потерей и забыть. Однако новые технологии позволяют отменить некоторые банковские операции и вернуть деньги, которые вы потеряли по вине компании или группы мошенников.  Вот только основные сомнения, которые возникают у клиентов в первый раз:

• • • чарджбэк – это сложно и невыполнимо;
    • чарджбек-сервис запрашивает данные моей карты. Наверное, хотят снять остальную сумму;
    • мне нужно внести предоплату за чарджбэк, а денег нет;
    • другие сомнения.

Давайте разбираться со всеми мифами по очереди, а также подкреплять слова реальными фактами.

1. Итак, чарджбэк существует, и это правда! То есть вы действительно можете вернуть всю сумму или часть суммы, которая была незаконно снята с вашего счета, или вы самостоятельно отправили деньги мошенникам. Может ли компания или сервис гарантировать вам 100% возврат? Нет, и это тоже правда. Ни одна чарджбэк-компания, сервис или специалист не сможет вам гарантировать положительный результат, так как на процедуру чарджбэка влияет множество факторов: способ оплаты, срок, наличие доказательной базы, лояльность банка и многое другое.
2. Для осуществления возврата средств чарджбэк сервисы и специалисты действительно могут запрашивать открытые данные вашей карты, но с той целью, чтобы понимать какие транзакции вы хотите оспорить. Боятся этого не нужно. Главное, выбрать правильного специалиста или сервис. Как определить порядочных и ответственных исполнителей, расскажем ниже.
3. Компания или сервис, которые специализируются на возврате денег на карточный счет, не могут требовать предоплату, так как исход дела заранее неизвестен. К примеру, чарджбэк-сервис Cosmovisa никогда не требует предоплату со своих клиентов за выполнение чарджбэка. А все потому, что ни один эксперт не сможет гарантировать возврат средств. Если с вас требуют предоплату, и уже тем более без заключения договора, то стоит задуматься, а не мошенники ли перед вами? Также чарджбэк не подразумевает уплату каких-либо сборов или пошлин.
4. Черджбэк-сервисы или компании могут взимать определенный процент комиссии (как правило, 10% от суммы возвращенных средств), который служит оплатой труда специалистов. Поэтому, если вам предлагают оплатить что-то до завершения дела, стоит отказаться от услуг этой компании или специалиста, так как перед вами скорее всего мошенники.

Напомним, что чарджбэк возможно осуществить только если:

• • • вы совершили перевод с банковской карты. То есть банк видит и фиксирует транзакцию именно по карточному счету. Любые операции с наличными деньгами, переводами через терминалы, мобильный счет не являются доказательствами при процедуре чарджбэк;
    • с момента перевода средств прошло не более 540 дней;
    • вы делали перевод на юридическое лицо, а не на счет физического лица. При оплате с карты на карту чарджбэк не работает. 
    • у вас есть доказательства, что вас действительно обманули, и мошенник укрывается от возврата средств и не выходит на связь.

Убедитесь, что все вышеперечисленные пункты соблюдены, и только потом начинайте процедуру чарджбэк.

Как определить мошенника среди чарджбэк компаний?

Мошенники работают практически во всех сферах экономики. И если вы попались на обман один раз и перевели деньги непорядочному подрядчику, то нужно быть осторожным и с другими специалистами. Помните, что среди чарджбэк-компаний также есть аферисты.

Как определить чарджбэк-мошенника:

• • • если специалист просит внести деньги еще до запуска процедуры чарджбэк, при этом договор на оказание услуг не подписан, то перед вами мошенники;
    • компании, которые обещают 100% результат в возврате средств, могут оказаться аферистами. Как мы говорили выше, никто не может гарантировать успех в разрешении дела, так как окончательное решение о возврате средств принимает банк;
    • просьба оплатить пошлину, страховые или спонсорские взносы – чистой воды мошенничество! Не делайте этого и не общайтесь с такими специалистами.
    • специалист не хочет принимать деньги на корпоративный счет, и просит осуществлять все расчеты на карту, телефон, Яндекс.кошелек и т.д. Вас должен насторожить пункт такого расчета. Скорее всего, чарджбэк-специалист понимает безрезультатность процедуры и просто хочет заработать на вашей проблеме.
    • компания уверяет, что сможет вернуть деньги даже если вы расплатились с мошенниками наличными или у вас нет доказательств перевода средств. Без этих документов ни один банк не станет даже рассматривать ваше заявление. Не тратьте ваши деньги и время на таких специалистов.
    • ознакомьтесь с ранними делами, а также запросите информацию об успешных случаях возврата средств. Но часто бывает, что клиенты запрещают публиковать результаты возврата и раскрывать какие либо данные. Поэтому этот пункт на ваше усмотрение.

Верить ли негативным отзывам о чарджбэке в интернете?

И да, и нет. На этот вопрос нельзя дать однозначного ответа и вот почему. В любом секторе экономики есть порядочные исполнители, а есть мошенники. Есть конкуренция и черный пиар. Чаще всего мошенник разоблачит себя потребовав предоплату. Поэтому только личный опыт и описанные пункты выше.

Также брокеры, бинарные опционы, и казино очень не любят чарджбэк, и тратят баснословные деньги на очернение этой услуги. Им это невыгодно и бьет по репутации. В последнее время компании-мошенники стараются принимать деньги любыми способами, но только не через эквайринг, т.к. понимают, что деньги могут быть возвращены чарджбэк-сервисами.

И в заключении поделимся несколькими рекомендациями, как определить чарджбэк-специалистов, которые действительно могут вам помочь.

Итак, чарджбэк-сервису, чарджбэк-компании или чарджбэк-специалисту можно доверять, если:

1. Специалист собирает как можно больше фактов о вашей ситуации и просит предоставить перечень документов: переписка со службой поддержки, контакты сайта, лица, с которым вы общались, выписки по счету с датой и суммой перевода, а также попросит подробно описать ситуацию;
2. Не обнадеживает вас и открыто говорит о шансах получить возврат. Некоторые ситуации по возврату средств являются изначально нерешаемыми;
3. Сам ведет общение с банком и старается решить дело в вашу пользу.
4. Также у мошенников часто плохие и заброшенные сайты. Ведь хорошая компания, как опрятный магазин всегда следит за красотой и чистотой своей витрины.

Если же вы боитесь обмана, то рекомендуем воспользоваться чарджбэк-сервисом CosmoVisa. Вам необходимо собрать и предоставить документы, указанные в перечне, а также пройти опрос и процедуру регистрации. После этого сервис составит заявление на чарджбэк и отправит в банк. Вы сможете отслеживать развитие событий через личный кабинет. В случае вопросов вы всегда сможете обратиться к службе поддержки.