Какие нужны документы, чтобы инициировать чарджбэк?
Необходимо знать все характеристики оспариваемой транзакции, поэтому рекомендуется заказать расширенную выписку в личном кабинете вашего банка. Потребуется указать:
- номер банковской карты
- дату транзакции или транзакций
- сумму транзакции или транзакций
Следует подготовить доказательства некачественной услуги или товара в виде фотографий и скриншотов, скриншоты переписки с продавцом и попытки урегулировать конфликт. Чем качественнее проделана работа по предоставлению доказательств, тем выше шанс чарджбэка. Пошаговая инструкция при составлении заявки поможет избежать вам ошибок.
Похожие вопросы
Уже вернули деньги от:
