Вернуть деньги с неоказанных услуг через чарджбэк

Как осуществить возврат денег с услуги?

Задаешься ты этим вопросом неспроста. Ведь доказать сам факт того, что тебе оказали некачественные услуги намного сложнее, чем предоставить факты о некачественном товаре. В случае товара можно провести экспертизу, но что делать, если ты оплатил услуги, а тебе не предоставили всего того, что обещали? Или того хуже, как правильно зафиксировать неполученные услуги?

Не отчаивайтесь, на этот случай вам необходимо зафиксировать, желательно в виде скриншотов/фото:

1. Как вы нашли эти услуги (вам позвонили, предложили услуги или вы сами наткнулись на их рекламу)
2. Как вы вели диалог перед тем, как произвести оплату. Вы уточняли у них, что входит в пакет услуг или, может быть, они вам высылали информацию на почту, может информация есть на их сайте в интернете.
3. Вам необходимо иметь доказательство оплаты услуги. Чек оплаты, либо выписку с банковской карты, где указан получатель платежа.
4. Описание ситуации, что было получено вами, в каком качестве. Либо что конкретно не получено.
5. Необходимо открыть спор с продавцом. Предоставить им данную информацию. Если продавец не выходит на связь/либо после письменного выяснения отказывается осуществлять возврат денег с услуги, тогда вы фиксируете данный спор/переписку, чтобы обратиться в следующую инстанцию.

Чтобы понять, куда обращаться дальше, чтобы произвести возврат денег с услуги, необходимо выяснить, как вы производили оплату продавцу за услуги: вы оплачивали картой на сайте или производили перевод?

Если вы совершали перевод, тогда обратиться в банк за отменой платежа вы не можете, платежи не оспариваются. В этом случае, вы можете обратиться в правоохранительные органы, либо подать в суд на получателя денежных средств, при условии, если у вас есть данные на кого подавать в суд. Проблематично будет судиться с продавцом и требовать возврат денег с товара, если продавец и покупатель зарегистрированы в разных юрисдикциях. Например, в соответствии с законодательством РФ ответчик должен быть зарегистрирован также на территории РФ.

Если вы оплатили услуги на сайте продавца банковской картой, тогда вы можете воспользоваться процедурой чарджбэк услуги и оспорить транзакцию за некачественные услуги или неполученные услуги.

Что важно знать, перед тем как запустить процедуру чарджбэк услуги?

Для запуска чарджбэк услуги необходимо предоставить скриншот переписки с продавцом, подтверждение оплаты, написать краткое описание ситуации, а также предоставить фото в качестве доказательства открытия причины спора с продавцом. Предоставить также необходимо переписку с продавцом, что до момента подачи заявления в банк, вы пытались самостоятельно урегулировать спор. Если причина подачи заявления в банк отказ продавца осуществить возврат денег с услуги, то необходимо предоставить скриншот, где продавец вам письменно отвечает, что отказ возврата невозможен.

Чтобы составление заявлений на чарджбэк услуги стало проще, вы можете воспользоваться сервисом Cosmovisa. На сервисе вы можете зарегистрироваться всего в два клика, заполнить все необходимые данные и прикрепить все скриншоты. Далее юрист проверит ваше составленное заявление в режиме онлайн и вы сможете сразу же со своего личного кабинета отправить свое заявление в банк электронно. Это очень просто и легко, а главное результативно. Не нужно платить огромные чеки юристам за составленное заявление без гарантии результата.

Уже сейчас зарегистрируйся на сервисе Cosmovisa и возвращай свои деньги. Не дарите свои деньги мошенникам.