Ozon провел исследование и выяснил, что 84% опрошенных им жителей нашей страны хотя бы иногда получают какие-либо товары через курьеров. Большинство опрошенных подтвердили, что являются жителями более-менее крупных городов.

33% опрошенных заказывают доставку один-два раза в месяц, а 16% – практически каждый день.

Чаще всего россиянам доставляют готовые блюда из кафе и ресторанов, а также продукты (41%), на втором месте - товары с маркетплейсов (23%), а также цветы и подарки (11%).

Российские потребители обращают внимание в первую очередь на скорость получения товара (38%), на удобное время получения заказа (28%) и на стоимость услуги (18%).

Бесконтактной доставкой пользуются 21% россиян. В то же время, каждый четвертый предпочитает получать посылки лично в руки.

Особенно интересно и даже неожиданно то, что 17% опрошенных россиян сами имели опыт работы курьером. Конечно же, речь идет прежде всего о жителях крупных городов. При этом 70% респондентов готовы работать в сфере доставки при наличии свободного времени и ради дополнительного заработка.

76% опрошенных регулярно оставляют чаевые курьерам. Их размер обычно составляет от 5% до 10% от суммы заказа.