Как сообщает Shopper's, авторы жалоб утверждают, что в апреле 2024 года комиссии за продажу с "Авито Доставкой" доходят до 11%.

При этом окончательный размер комиссии продавец может узнать только после оформления заказа. Он зависит от стоимости товара, логистики и других параметров. В то же время минимальная комиссия не поменялась и составляет 5% (3% в смартфонах) для продавцов без тарифов.

Инициаторов обращения в ФАС и Роспотребнадзор не устраивает и то, что они  видят размер комиссии только после заказа, и им приходится отменять сделку, если сумма, комиссии "Авито", покажется им субъективно неприемлемой. В свою очередь это приводит к снижению рейтинга селлера.

В ФАС подтверждают получение жалоб, сейчас они находятся на стадии рассмотрения.

В "Авито" журналистам сообщили, что сейчас совершенствуется подход к расчету комиссии и  компания собирает обратную связь. Доска объявлений не исключает снижение комиссии в будущем.

В комментарии vc.ru пресс-служба "Авито" заявила, что компенсирует покупателям до 90% (а в некоторых случаях до 99,9%) затрат на доставку значительного числа сделок, что позволяет сохранять для пользователя беспрецедентно низкую стоимость вне зависимости от маршрута отправления.